Таганская / Марксистская ул. А. Солженицына, д. 11, стр. 1, офис 5
Бесплатные звонки по России 8 800 100 03 79 info@rosstandart.moscow

Сертификация в сфере услуг

Понятие услуга подразумевает под собой результат прямой взаимосвязи потребителя и исполнителя, оказывающего деятельность на удовлетворение запросов первого.

Любой человек, намеривающийся заказать тот или иной сервис ожидает получить его надлежащего качества. Поэтому перед выбором фирмы-исполнителя старается максимально подробно изучить ее деятельность и репутацию.

Пройденная процедура сертификации в сфере услуг – весомый довод при выборе исполнителя. 

Сертифицирующими объектами здесь могут быть:

  • услуга;
  • организация, предоставляющая ее;
  • персонал,
  • производственный процесс;
  • система управления качеством организации, предоставляющей сервис.

Только специализированные сертификационные центры, такие как «Росстандарт», имеющие необходимую аккредитацию, имеют право осуществлять данную процедуру.

Обязательная сертификация услуг

На сегодняшний день правовая система нашей страны не обязывает компании к прохождению обязательной сертификации, но большинство предпринимателей, заинтересованных в успехе своего бизнеса, добровольно проходят данную процедуру. Среди них:

  • организации по ремонту бытовой техники;
  • по ремонту, пошиву одежды;
  • СТО;
  • автосервисы;
  • салоны красоты;
  • химчистки;
  • многие другие.

В процессе проведения оценки предоставляемых организацией услуг, проверяется их соответствие установленным профильным стандартам. Документальным подтверждением является сертификат соответствия, выданный после соответствующих проверок в одной из добровольных систем сертификации или в рамках ГОСТ Р. Действие подобной подтверждающей бумаги ограничивается пределами нашей страны.

Также возможно внедрение в компании одной или нескольких систем менеджмента качества серии ISO, которые позволят контролировать качество предоставляемых услуг, соблюдать экологические нормативы, повышать безопасность работников и т.д.

Наличие сертификатов ISO даст возможность выхода вашей компании на международную арену.

Вне зависимости от разновидности выбранной системы, срок сертификата ограничивается 3 годами. Затем следует его переоформление.

Что предусматривает добровольная сертификация услуг

Основные причины, по которым организация принимает решение пройти оформление в виде сертификации на соответствие услуг или работ:

  • высокий уровень конкуренции;
  • стремление доказать надлежащее качество и безопасность оказываемого обслуживания;
  • растущая грамотность и придирчивость рядового потребителя;
  • желание обладать безупречной репутацией;

С получением подтверждающего документа перед бизнесом открывается масса возможностей - участие в государственных тендерах и конкурсах, приобретение гостиницей статуса с присвоением звезд, возможность стать официальным дилером крупной компании и многое другое.

Отдельные контролирующие органы так же стремятся более плотно охватить проверками и внезапными инспекциями именно тех исполнителей, которые не проходили процедуру сертификации услуг в РФ.

Не стоит забывать, что отдельные виды деятельности (оборот спиртного, медицинские, образовательные виды деятельности и т.п.) подлежат лицензированию.

Порядок проведения сертификации услуг

В зависимости от вида работ, которые выполняет организация, этапы оформления могут меняться, но базовый порядок проведения сертификации услуг состоит из следующих шагов.

  1. Подача заявления на оформление.
  2. Определение рода деятельности – подбор кода по общероссийскому классификатору.
  3. Выбор схемы сертификации.
  4. Сбор актуальной технической документации (список стандартов, применяемых при осуществлении деятельности)
  5. Оценка соответствия и исследования работ установленным требованиям.
  6. Оформление и выдача на руки заказчику официального документа.
  7. Проведение контрольной инспекции в соответствии с заявленным планом.
  8. Корректировка качества предоставляемых работ, при выявлении несоответствий.

В процессе проведения добровольной сертификации проверяется оснащенность организации необходимым оборудованием, квалификация сотрудников и многое другое.

Эксперты центра проанализируют ваши потребности и помогут подобрать оптимальный вариант решения проблем и достижения цели.

Преимущества оформления в ЦС «Росстандарт»

Обратившись за помощью в наш центр, вы получаете сразу несколько важных преимуществ:

  1. Экономия времени - все необходимые этапы наши специалисты проходят в точно установленный срок. Долгосрочное сотрудничество с лабораториями и государственными органами способствует оперативности выполнения работ.
  2. Гарантия подлинности - все выданные документы легитимны и зарегистрированы в государственном реестре.
  3. Многопрофильность- вне зависимости от того, требуется ли вам получить документ о сертификации на услуги, либо прочие разрешительные бумаги –компетентность нашего центра позволяет охватить весь спектр этих услуг.
  4. Законодательная осведомленность - специалисты «Росстандарта» всегда идут в ногу с актуальным законодательством Российской Федерации, и постоянно меняющиеся и дополняемые акты, нормы и законы не станут препоной в получении того или иного удостоверяющего документа.

 

Узнать условия оформления и стоимость сертификации

Отзывы наших клиентов

Уважаемые партнеры! От всей души благодарим вас за сотрудничество, желаем процветания и надеемся на дальнейшую плодотворную работу.

ООО "ГРОССФУД"

От лица АО “Торговый Дом КОСТА” хочу выразить благодарность за качественную работу специалисту по сертификации Центра сертификации Росстандарт Заракуа Мариам Зурабовне. Наша компания заказала в Центре сертификации услуги по декларированию импортной продукции, которую мы планируем ввозить на территорию РФ. Деловое общение с Мариам, начиная с первичных консультаций по вопросам декларирования и заканчивая оформлением деклараций о соответствии, было продуктивным и осуществлялось на высоком профессиональном уровне. В ходе выполнения услуги Мариам зарекомендовала себя квалифицированным специалистом, все этапы подготовки и согласования деклараций осуществлялись без задержек, в оговоренные сроки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

АО “Торговый Дом КОСТА”

Выражаем благодарность Вашей компании за помощь в проведении сертификации чулочно-носочной продукции и детской одежды на соответствие требованиям технического регламента Таможенного союза №007/2001 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков"

ООО "БэмбиЦентр"

Обратился к вам для получения технических условий и сертификата качества. По всем вопросам со мной работала Заракуа Мариам. Очень вежливый, грамотный и отзывчивый сотрудник.

ИИ Бирюков Олег Игоревич

От лица организации выносим благодарность центру сертификации Росстандарт в лице Четверовой Татьяны Борисовны. Татьяна Борисовна консультировала нашу организацию по вопросам декларирования и сертификации, а также по вопросам оформления штрих-кодов и затем Центр сертификации Рос стандарт декларировал и сертифицировал наше продукцию, а затем разработал для нашей организации штрих коды.

ООО "ТИН ПАН"

ООО "Жива Продукт ПРО" выражает благодарность Центру сертификации Росстандарт за оперативную проведенную работу по декларированию нашей продукции.

ООО "Жива Продукт ПРО"

Выражаю благодарность и признательность ведущему специалисту по сертификации Росстандарта Квартальновой Анастасии Вячеславовне.

ООО "Прометей"

ООО НПФ "Литекс" выражает благодарность центру сертификации "Росстандрат" за плодотворное сотрудничество.

ООО НПФ "Литекс"

ООО "Купер Авто" выражает благодарность фирме Росстандарт за успешное сотрудничество в области сертификации и декларирования. На протяжении довольно долгого периода мы совместно работаем в сфере для импорта продукции зарубежного производства.

ООО "Купер Авто"

Хотим выразить свою благодарность компании РОССТАНДАРТ за оперативную помощь в оформлении сертификатов и деклараций на одежду.

ИП Бобохидзе

Выражаем признательность команде Центр сертификации Росстандарт, и особенно, ведущему специалисту по сертификации Четверовой Татьяне Борисовне, за профессионализм, комплексный подход к решению поставленных задач, умение точно и своевременно выполнить взятые на себя обязательства.

ООО "Бизнес Центр Алгоритм"

Уважаемые партнеры! Позвольте поблагодарить Вас за профессионализм и оперативность в оформлении Декларации соответствия и Протокола испытания на упаковочные материалы. Отдельно хочу поблагодарить специалиста по сертификации Заракуа Мариам Зурабовну за четкие и быстрые ответы на все вопросы, вежливый и доброжелательный стиль делового общения, готовность помочь в поиске и принятии верных решения даже в ситуациях, вызывающих вопросы и затруднения. Мы однозначно будем обращаться по вопросам сертификации только к вам и рекомендовать вас нашим партнерам! Огромное спасибо за сотрудничество!

ООО "ФИТОСНАБ"

ООО "ФАВОРИТ ГЛАСС", в лице Генерального директора Сагутдинова Фарида Расиховича, выражает слова глубокой признательности и искренней благодарности за оказанную помощь в подготовке и оформлении документов по сертификации нашей продукции. Особо хотелось бы отметить Квартальнову Анастасию, как отличного и внимательного специалиста, профессионала своего дела, которая очень оперативно и грамотно решила все вопросы. Доверие, оказанное компании РОССТАНДАРТ, себя подтвердило полностью. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

ООО "Фаворит Гласс"

В феврале 2019 г. я обратилась в «Росстандарт» с целью разработки ТУ на изготовление сыров и получения декларации соответствия на свою продукцию. Получила своевременную и качественную поддержку в лице менеджера Заракуа Мариам Зурабовны. Никаких нареканий к работе сотрудников компании у меня не возникало. Все мои вопросы рассматривались и я получала четкие и ясные ответы. Буду обращаться еще и порекомендую друзьям и знакомым. Огромная благодарность за сотрудничество, успехов и профессионального роста коллективу!

КФХ Железнова В.В.
Наши специалисты по работе с клиентами
Жарова Татьяна Евгеньевна Специалист по сертификации Email: tezh@rosstandart.moscow Skype: skok_08
Заракуа Мариам Зурабовна Специалист по сертификации Email: mzz@rosstandart.moscow Skype: live:3597989cfee334d0 ICQ: 693-789-786
Нашли предложение интересней ?
Свяжитесь с нами, и мы готовы предложить Вам более выгодные условия
Наши партнеры